Belediyelerin Tüm Dijital Hizmetleri Tek Platformda

Betik Teknoloji Belediye Web Portal Sistemi, belediyelerin kurumsal web sitesi, e-belediye hizmetleri, mobil vatandaş uygulaması içerikleri, online başvuru süreçleri, bildirim altyapısı ve dijital iletişim kanallarını tek merkezden yönetmesini sağlayan kapsamlı web portal çözümüdür.

Sistem; vatandaşların belediye hizmetlerine hızlı, güvenli ve kolay şekilde erişmesini sağlarken, belediyelerin dijital hizmetlerini daha düzenli, ölçülebilir ve entegre bir yapıya kavuşturur.

Belediye Web Portal Sistemi ile web sitesi içerikleri, mobil uygulama içerikleri, e-belediye entegrasyonları, SMS/e-posta bildirimleri, push notification gönderimleri, çok dilli yayınlar, içerik abonelikleri ve online hizmet süreçleri tek platform üzerinden yönetilebilir.

Dijital Belediyecilik İçin Güçlü Portal Altyapısı

Günümüzde vatandaşlar belediye hizmetlerine hızlı, şeffaf ve kesintisiz erişmek istemektedir. Belediye Web Portal Sistemi; belediyelerin tüm dijital hizmetlerini tek çatı altında toplayarak hem vatandaş memnuniyetini artırır hem de belediye personelinin operasyonel iş yükünü azaltır.

Vatandaşlar; borç sorgulama, online ödeme, başvuru takibi, talep/şikayet oluşturma, randevu alma, haber ve duyuruları takip etme gibi birçok işlemi belediyeye gitmeden gerçekleştirebilir.

Belediyeler ise tüm bu süreçleri merkezi yönetim paneli üzerinden kontrol edebilir.

Öne Çıkan Özellikler

Tek Merkezden Web ve Mobil İçerik Yönetimi

Belediyenin web portalında ve mobil vatandaş uygulamasında yayınlanan haberler, duyurular, etkinlikler, projeler, ihale ilanları, kurumsal sayfalar, galeri içerikleri ve bilgilendirme metinleri tek panel üzerinden yönetilebilir.

Bu yapı sayesinde belediye, web sitesi ve mobil uygulama içeriklerini ayrı ayrı girmek zorunda kalmaz. İçerikler tek merkezden hazırlanır, güncellenir ve ilgili dijital kanallarda yayınlanır.

E-Belediye Sistemleri ile Entegrasyon

Belediye Web Portal Sistemi, belediyenin mevcut e-belediye altyapılarıyla entegre çalışabilir.

Borç sorgulama, online ödeme, başvuru takibi, talep/şikayet yönetimi, randevu işlemleri ve diğer dijital belediye hizmetleri hem web portalı hem de mobil vatandaş uygulaması üzerinden entegre şekilde sunulabilir.

Mobil Vatandaş Uygulaması Entegrasyonu

Sistem, belediyeye ait mobil vatandaş uygulamalarının içeriklerini ve e-belediye bağlantılarını merkezi olarak yönetir.

Mobil uygulamada gösterilecek haberler, duyurular, etkinlikler, ihaleler, projeler ve kurumsal içerikler bu sistem üzerinden hazırlanabilir. Ayrıca mobil uygulamada yer alan borç sorgulama, ödeme, başvuru, talep/şikayet ve randevu işlemleri gibi hizmetlerin e-belediye sistemleriyle entegrasyonu da bu platform aracılığıyla sağlanabilir.

Push Notification Bildirimleri

Mobil vatandaş uygulamasını yükleyen kullanıcılara yönelik push notification gönderimleri Belediye Web Portal Sistemi üzerinden yapılabilir.

Belediye; önemli duyuruları, acil bilgilendirmeleri, etkinlik haberlerini, ödeme hatırlatmalarını, başvuru durum güncellemelerini ve abone olunan içerik bildirimlerini mobil uygulama kullanıcılarına anlık bildirim olarak iletebilir.

SMS ve E-Posta Gönderimi

Sistem, vatandaşlara ve sistem kullanıcılarına SMS ve e-posta gönderimi yapabilen bildirim altyapısına sahiptir.

Başvuru oluşturma, başvuru durum değişikliği, randevu onayı, randevu hatırlatma, ödeme bilgilendirmesi, talep/şikayet sonucu, abonelik bildirimi ve yeni içerik yayını gibi birçok süreçte otomatik SMS ve e-posta gönderimi yapılabilir.

Sınırsız Dil Desteği

Belediye Web Portal Sistemi, sınırsız dil desteği ile farklı dillerde yayın yapabilme imkânı sunar.

Belediyeler ihtiyaç duydukları kadar dil ekleyebilir, her dil için ayrı menü, sayfa, haber, duyuru, etkinlik ve SEO içeriği oluşturabilir. Bu özellik özellikle turizm bölgeleri, yabancı ziyaretçi yoğunluğu olan belediyeler ve çok dilli iletişim ihtiyacı bulunan kurumlar için önemli avantaj sağlar.

İçerik Paylaşım Özelliği

Portal üzerinde yayınlanan haberler, duyurular, etkinlikler, projeler, ihaleler ve kurumsal sayfalar kullanıcılar tarafından kolayca paylaşılabilir.

İçerikler; WhatsApp, sosyal medya platformları, e-posta veya bağlantı kopyalama yöntemiyle paylaşılabilir. Bu sayede belediye duyuruları daha geniş kitlelere hızlı şekilde ulaşır.

İçeriklere Abone Olma Özelliği

Vatandaşlar ve portal kullanıcıları, ilgilendikleri içerik türlerine abone olabilir.

Haberler, duyurular, etkinlikler, ihale ilanları, projeler veya belirli kategoriler için abonelik oluşturulabilir. Yeni içerik yayınlandığında sistem, kullanıcılara e-posta, SMS veya mobil bildirim yoluyla bilgilendirme yapabilir.

Sistem Modülleri

1. Kurumsal Web Portal Modülü

Belediyenin kurumsal web sitesini modern, kullanıcı dostu ve yönetilebilir bir yapıya kavuşturur.

Yönetilebilir İçerikler

• Haberler
• Duyurular
• Etkinlikler
• İhale ilanları
• Projeler
• Başkan mesajı
• Belediye birimleri
• Müdürlük sayfaları
• Meclis üyeleri
• Meclis kararları
• Encümen kararları
• Stratejik planlar
• Faaliyet raporları
• Yönetmelikler
• KVKK metinleri
• Fotoğraf galerileri
• Video içerikleri
• Dokümanlar

2. Vatandaş Hizmetleri Modülü

Vatandaşların belediye işlemlerini online olarak gerçekleştirmesini sağlar.

Başlıca İşlemler

• Borç sorgulama
• Online ödeme
• Su faturası sorgulama
• Başvuru oluşturma
• Başvuru durum takibi
• Talep/şikayet oluşturma
• Randevu alma
• Ruhsat başvurusu
• Sosyal yardım başvurusu
• Nikâh işlemleri ön başvurusu
• Evrak ve süreç takibi

3. Online Tahsilat Modülü

Belediye gelirlerinin güvenli şekilde dijital ortamda tahsil edilmesini sağlar.

Özellikler

• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme
• 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı
• Borç sorgulama ve ödeme ekranları
• Ödeme sonucu bilgilendirme
• Dekont / makbuz oluşturma
• Ödeme geçmişi görüntüleme
• Tahsilat sistemi entegrasyonu
• Muhasebe ve vezne sistemi entegrasyonu

4. Talep, Şikayet ve Öneri Modülü

Vatandaş iletişimini kayıt altına alan, takip edilebilir ve raporlanabilir hale getiren modüldür.

Özellikler

• Online talep/şikayet formu
• Otomatik başvuru numarası
• Birim bazlı yönlendirme
• Süreç durum takibi
• Vatandaşa SMS/e-posta bilgilendirme
• Personel ve yönetici bilgilendirmesi
• Sonuçlandırma ve geri dönüş süreçleri
• Raporlama ekranları

5. Mobil Uygulama Yönetimi Modülü

Mobil vatandaş uygulamasının içerik ve hizmet altyapısı bu sistem üzerinden yönetilebilir.

Özellikler

• Mobil uygulama haber yönetimi
• Mobil uygulama duyuru yönetimi
• Etkinlik ve proje içeriklerinin mobil uygulamaya aktarılması
• İhale ilanlarının mobil uygulamada yayınlanması
• Mobil uygulama menü ve içerik bağlantıları
• Web portalı ile mobil uygulama ortak yayın yapısı
• Mobil e-belediye hizmet bağlantıları
• Mobil uygulama üzerinden başvuru ve sorgulama entegrasyonları

6. Push Notification Yönetimi

Mobil vatandaş uygulamasını yükleyen kullanıcılara anlık bildirim gönderilmesini sağlar.

Kullanım Alanları

• Genel duyuru bildirimleri
• Acil bilgilendirme mesajları
• Etkinlik duyuruları
• Yeni haber bildirimleri
• İhale ve proje güncellemeleri
• Randevu hatırlatmaları
• Ödeme hatırlatmaları
• Başvuru durum güncellemeleri
• Talep/şikayet sonuç bildirimleri
• Abone olunan içerik bildirimleri
• Hedefli kullanıcı gruplarına özel bildirimler

7. SMS ve E-Posta Bildirim Modülü

Vatandaşlara, abonelere, belediye personeline ve sistem yöneticilerine otomatik veya manuel bilgilendirme yapılmasını sağlar.

Kullanım Alanları

• Başvuru oluşturulduğunda bilgilendirme
• Başvuru durumu değiştiğinde bildirim
• Randevu onayı
• Randevu hatırlatma
• Online ödeme sonrası bilgilendirme
• Talep/şikayet sonuç bildirimi
• Şifre sıfırlama işlemleri
• Güvenlik doğrulama mesajları
• Yeni içerik yayını bildirimi
• Abonelik bilgilendirmeleri
• Yönetici ve personel uyarıları

8. Sınırsız Dil ve Çok Dilli İçerik Yönetimi

Belediyenin farklı dillerde yayın yapmasını sağlar.

Özellikler

• Sınırsız dil ekleme
• Her dil için ayrı içerik yönetimi
• Çok dilli menü yapısı
• Haber, duyuru ve etkinliklerde dil desteği
• Kurumsal sayfalarda çoklu dil desteği
• Dil bazlı SEO yönetimi
• Kullanıcı dostu dil değiştirme arayüzü
• Kuruma özel çok dilli yayın yapısı

9. İçerik Paylaşımı ve Abonelik Modülü

Vatandaşların belediye içeriklerini kolayca paylaşmasını ve ilgilendikleri konulara abone olmasını sağlar.

İçerik Paylaşımı

• Haber paylaşımı
• Duyuru paylaşımı
• Etkinlik paylaşımı
• Proje paylaşımı
• İhale paylaşımı
• Sayfa paylaşımı
• WhatsApp ile paylaşım
• Sosyal medya paylaşımı
• E-posta ile paylaşım
• Bağlantı kopyalama

İçerik Aboneliği

• Haber aboneliği
• Duyuru aboneliği
• Etkinlik aboneliği
• İhale aboneliği
• Proje güncellemeleri aboneliği
• Kategori bazlı abonelik
• Müdürlük/birim bazlı abonelik
• SMS, e-posta ve push notification ile bilgilendirme

10. Kurumsal Yapı Modülü

Web sitesinde ve mobil uygulamada Kurumsal Yapı içeriklerinin tamamının girilmesini ve Kurumsal Yapı Şemasının otomatik olarak oluşmasını ve herhangibir değişiklik anında otomatik olarak Tüm Şemanın değişmesini sağlar.

• Müdürlük Ekleme Düzenleme Silme
• Kurum Çalışan Ekleme Düzenleme Silme
• Başkan Ekleme Düzenleme Silme
• Başkan Yardımcısı Ekleme Düzenleme ve Silme
• Müdür Ekleme Düzenleme ve Silme
• Başkan Yardımcısına Bağlı Müdürlükleri atama.
• Komisyonlar
• Meclis Üyeleri
• Encümen Üyeleri

gibi tüm Kurumsal Yönetim kadrosu yönetilebilmektedir.

Belediyeye Sağladığı Avantajlar

Tüm Dijital Kanallar Tek Merkezden Yönetilir

Web sitesi, mobil vatandaş uygulaması, e-belediye bağlantıları, içerikler, bildirimler ve abonelikler tek sistem üzerinden yönetilir.

İş Yükünü Azaltır

İçeriklerin web sitesi ve mobil uygulamaya ayrı ayrı girilmesine gerek kalmaz. Başvuru, ödeme, talep ve bilgilendirme süreçleri dijitalleşir.

Vatandaş Memnuniyetini Artırır

Vatandaşlar işlemlerini belediyeye gitmeden, 7/24 online olarak yapabilir. Başvuru, ödeme ve duyuru süreçlerinden SMS, e-posta veya mobil bildirimlerle haberdar olur.

Kurumsal İletişimi Güçlendirir

Belediye haberleri, duyuruları, etkinlikleri ve acil bilgilendirmeleri vatandaşlara web, mobil, SMS, e-posta ve push notification kanallarıyla ulaştırılabilir.

Çok Dilli Hizmet Sunar

Sınırsız dil desteği sayesinde belediye içerikleri farklı dillerde yayınlanabilir. Bu özellik, yerel halkın yanı sıra yabancı ziyaretçiler ve yatırımcılar için de erişilebilirlik sağlar.

Şeffaf ve Takip Edilebilir Süreçler Oluşturur

Başvurular, talepler, şikayetler, randevular ve bildirim süreçleri kayıt altına alınır. Belediye personeli tüm süreçleri panel üzerinden takip edebilir.

Vatandaş İçin Kolay Kullanım

Belediye Web Portal Sistemi, her yaştan kullanıcının rahatlıkla işlem yapabileceği sade ve anlaşılır bir arayüzle tasarlanır.

Vatandaşlar;

• Belediyenin haber ve duyurularını takip edebilir,
• İçerikleri sosyal medya veya WhatsApp üzerinden paylaşabilir,
• İlgilendiği içeriklere abone olabilir,
• Borçlarını sorgulayabilir,
• Online ödeme yapabilir,
• Başvuru oluşturabilir,
• Başvuru sürecini takip edebilir,
• Talep ve şikayet iletebilir,
• Randevu alabilir,
• Mobil uygulama üzerinden hizmetlere erişebilir,
• SMS, e-posta ve push notification ile bilgilendirilebilir.

Yönetim Paneli

Belediye personeli için geliştirilen yönetim paneli sayesinde tüm içerikler, hizmetler, entegrasyonlar ve bildirim süreçleri kolayca yönetilebilir.

Panel Özellikleri

• Rol bazlı kullanıcı yetkilendirme
• Haber ve duyuru yönetimi
• Sayfa ve menü yönetimi
• Çok dilli içerik yönetimi
• Mobil uygulama içerik yönetimi
• Başvuru formları oluşturma
• Talep/şikayet takibi
• Randevu yönetimi
• SMS gönderim yönetimi
• E-posta gönderim yönetimi
• Push notification yönetimi
• İçerik abonelikleri yönetimi
• Sosyal paylaşım ayarları
• Doküman ve galeri yönetimi
• Raporlama ekranları
• Log kayıtları
• Birim bazlı işlem yetkileri

Entegrasyon Seçenekleri

Belediye Web Portal Sistemi, kurumun mevcut teknolojik altyapısına göre farklı sistemlerle entegre çalışabilir.

Entegrasyon Yapılabilecek Sistemler

• Belediye otomasyon sistemi
• E-belediye sistemi
• Tahakkuk ve tahsilat sistemi
• Online ödeme sanal POS sistemi
• Su tahsilat sistemi
• Mobil vatandaş uygulaması
• SMS servisleri
• E-posta servisleri
• Push notification servisleri
• Çağrı merkezi sistemi
• Otopark yönetim sistemi
• Personel ve PDKS sistemleri
• e-Devlet servisleri
• Doküman ve arşiv sistemleri

Güvenlik ve Altyapı

Sistem, belediyelerin ihtiyaç duyduğu güvenlik, performans ve süreklilik kriterlerine uygun şekilde yapılandırılır.

Güvenlik Özellikleri

• SSL sertifikası desteği
• Güvenli kullanıcı girişi
• Rol bazlı yetkilendirme
• İşlem log kayıtları
• KVKK uyumlu veri işleme yapısı
• Güvenli ödeme altyapısı
• SMS/e-posta doğrulama altyapısı
• Yedekleme senaryoları
• Yetkisiz erişimlere karşı koruma
• Sunucu ve veritabanı güvenlik önlemleri
• Kuruma özel erişim ve yetki seviyeleri

Kullanım Alanları

Belediye Web Portal Sistemi;

• İl belediyeleri,
• İlçe belediyeleri,
• Büyükşehir belediyeleri,
• Belde belediyeleri,
• Belediye iştirakleri,
• Yerel yönetim birlikleri,
• Kamu kurumları,
• Vatandaş odaklı dijital hizmet sunmak isteyen kurumlar

için uygundur.

Teknik Özellikler

ÖzellikAçıklama

Platform

Web tabanlı portal sistemi

Mobil Uyumluluk

Responsive tasarım

Yönetim Paneli

Var

Kurumsal Web Sitesi Yönetimi

Var

Mobil Uygulama İçerik Yönetimi

Var

Web + Mobil Ortak Yayın

Var

E-Belediye Entegrasyonu

Desteklenir

Mobil E-Belediye Entegrasyonu

Desteklenir

Online Ödeme

Sanal POS entegrasyonu ile desteklenir

SMS Gönderimi

Sistem üzerinden SMS gönderimi yapılabilir

E-Posta Gönderimi

Sistem üzerinden e-posta gönderimi yapılabilir

Push Notification

Mobil uygulama kullanıcılarına anlık bildirim gönderilebilir

Sınırsız Dil Desteği

İstenilen sayıda dil eklenebilir

Çok Dilli İçerik Yönetimi

Her dil için ayrı içerik ve menü yönetimi

İçerik Paylaşımı

WhatsApp, sosyal medya, e-posta ve bağlantı paylaşımı

İçerik Aboneliği

Haber, duyuru, etkinlik ve kategori bazlı abonelik

Abonelik Bildirimleri

SMS, e-posta ve push notification ile bilgilendirme

Randevu Yönetimi

Var

Talep/Şikayet Yönetimi

Var

Yetkilendirme

Rol bazlı

Raporlama

Var

Log Kayıtları

Var

KVKK Uyumu

Desteklenir

Kuruma Özel Tasarım

Var

API / Servis Entegrasyonu

Desteklenir

Sık Sorulan Sorular

Sistem mevcut belediye otomasyonumuzla entegre olur mu?

Evet. Mevcut belediye otomasyonunuzun sunduğu servis ve API altyapısına göre borç sorgulama, tahsilat, ruhsat, başvuru, randevu ve diğer e-belediye hizmetleri entegre edilebilir.

Mobil vatandaş uygulaması içerikleri bu sistemden yönetilebilir mi?

Evet. Mobil vatandaş uygulamasında yayınlanan haber, duyuru, etkinlik, proje, ihale ve kurumsal içerikler bu sistem üzerinden yönetilebilir.

Mobil uygulamadaki e-belediye hizmetleri bu sistemle entegre edilebilir mi?

Evet. Mobil uygulama üzerinden sunulan borç sorgulama, online ödeme, başvuru takibi, talep/şikayet ve randevu gibi hizmetlerin entegrasyonları bu sistem aracılığıyla yapılabilir.

Push notification gönderimi yapılabilir mi?

Evet. Mobil vatandaş uygulamasını yükleyen kullanıcılara sistem üzerinden push notification gönderimi yapılabilir.

SMS ve e-posta gönderimi var mı?

Evet. Sistem başvuru, randevu, ödeme, talep/şikayet, abonelik ve içerik bilgilendirmeleri için SMS ve e-posta gönderimi yapabilir.

Sınırsız dil desteği var mı?

Evet. Sistemde sınırsız dil desteği bulunur. Belediyeler ihtiyaç duydukları kadar dil ekleyerek her dil için ayrı içerik yönetimi yapabilir.

İçerikler paylaşılabilir mi?

Evet. Haber, duyuru, etkinlik, proje, ihale ve kurumsal sayfalar WhatsApp, sosyal medya, e-posta veya bağlantı kopyalama yoluyla paylaşılabilir.

Vatandaşlar içeriklere abone olabilir mi?

Evet. Kullanıcılar ilgilendikleri haber, duyuru, etkinlik, ihale, proje veya kategori başlıklarına abone olabilir. Yeni içerik yayınlandığında SMS, e-posta veya push notification ile bilgilendirme yapılabilir.

Portal mobil cihazlarda çalışır mı?

Evet. Sistem tamamen mobil uyumludur. Telefon, tablet ve bilgisayar ekranlarında sorunsuz çalışır.

Kuruma özel tasarım yapılabilir mi?

Evet. Portal tasarımı belediyenin kurumsal kimliğine, logosuna, renklerine ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.

Dijital Belediyecilik İçin Tek Merkezli Çözüm

Betik Teknoloji Belediye Web Portal Sistemi ile belediyenizin kurumsal web sitesini, e-belediye hizmetlerini, mobil vatandaş uygulamasını, bildirim altyapısını ve dijital içerik yönetimini tek platformda toplayın.

Vatandaşlarınıza daha hızlı, daha erişilebilir ve daha modern hizmet sunarken; belediyenizin dijital iletişim ve hizmet süreçlerini güçlü bir altyapıyla yönetin.

Belediyenizin Dijital Hizmetlerini Tek Platformda Toplayın

Web portalı, mobil uygulama içerikleri, e-belediye entegrasyonları, SMS/e-posta bildirimleri, push notification gönderimleri, sınırsız dil desteği ve içerik abonelikleriyle belediyenizin dijital dönüşümünü güçlendirin.

Betik Teknoloji Belediye Web Portal Sistemi hakkında detaylı bilgi ve demo talebi için bizimle iletişime geçin.