Belediyelerin Tüm Dijital Hizmetleri Tek Platformda

Betik Teknoloji Belediye Web Portal Sistemi, belediyelerin kurumsal web sitesi, e-belediye hizmetleri, mobil vatandaş uygulaması içerikleri, online başvuru süreçleri, bildirim altyapısı ve dijital iletişim kanallarını tek merkezden yönetmesini sağlayan kapsamlı web portal çözümüdür.

Sistem; vatandaşların belediye hizmetlerine hızlı, güvenli ve kolay şekilde erişmesini sağlarken, belediyelerin dijital hizmetlerini daha düzenli, ölçülebilir ve entegre bir yapıya kavuşturur.

Belediye Web Portal Sistemi ile web sitesi içerikleri, mobil uygulama içerikleri, e-belediye entegrasyonları, SMS/e-posta bildirimleri, push notification gönderimleri, çok dilli yayınlar, içerik abonelikleri ve online hizmet süreçleri tek platform üzerinden yönetilebilir.

Dijital Belediyecilik İçin Güçlü Portal Altyapısı

Günümüzde vatandaşlar belediye hizmetlerine hızlı, şeffaf ve kesintisiz erişmek istemektedir. Belediye Web Portal Sistemi; belediyelerin tüm dijital hizmetlerini tek çatı altında toplayarak hem vatandaş memnuniyetini artırır hem de belediye personelinin operasyonel iş yükünü azaltır.

Vatandaşlar; borç sorgulama, online ödeme, başvuru takibi, talep/şikayet oluşturma, randevu alma, haber ve duyuruları takip etme gibi birçok işlemi belediyeye gitmeden gerçekleştirebilir.

Belediyeler ise tüm bu süreçleri merkezi yönetim paneli üzerinden kontrol edebilir.

Öne Çıkan Özellikler

Tek Merkezden Web ve Mobil İçerik Yönetimi

Belediyenin web portalında ve mobil vatandaş uygulamasında yayınlanan haberler, duyurular, etkinlikler, projeler, ihale ilanları, kurumsal sayfalar, galeri içerikleri ve bilgilendirme metinleri tek panel üzerinden yönetilebilir.

Bu yapı sayesinde belediye, web sitesi ve mobil uygulama içeriklerini ayrı ayrı girmek zorunda kalmaz. İçerikler tek merkezden hazırlanır, güncellenir ve ilgili dijital kanallarda yayınlanır.

E-Belediye Sistemleri ile Entegrasyon

Belediye Web Portal Sistemi, belediyenin mevcut e-belediye altyapılarıyla entegre çalışabilir.

Borç sorgulama, online ödeme, başvuru takibi, talep/şikayet yönetimi, randevu işlemleri ve diğer dijital belediye hizmetleri hem web portalı hem de mobil vatandaş uygulaması üzerinden entegre şekilde sunulabilir.

Mobil Vatandaş Uygulaması Entegrasyonu

Sistem, belediyeye ait mobil vatandaş uygulamalarının içeriklerini ve e-belediye bağlantılarını merkezi olarak yönetir.

Mobil uygulamada gösterilecek haberler, duyurular, etkinlikler, ihaleler, projeler ve kurumsal içerikler bu sistem üzerinden hazırlanabilir. Ayrıca mobil uygulamada yer alan borç sorgulama, ödeme, başvuru, talep/şikayet ve randevu işlemleri gibi hizmetlerin e-belediye sistemleriyle entegrasyonu da bu platform aracılığıyla sağlanabilir.

Push Notification Bildirimleri

Mobil vatandaş uygulamasını yükleyen kullanıcılara yönelik push notification gönderimleri Belediye Web Portal Sistemi üzerinden yapılabilir.

Belediye; önemli duyuruları, acil bilgilendirmeleri, etkinlik haberlerini, ödeme hatırlatmalarını, başvuru durum güncellemelerini ve abone olunan içerik bildirimlerini mobil uygulama kullanıcılarına anlık bildirim olarak iletebilir.

SMS ve E-Posta Gönderimi

Sistem, vatandaşlara ve sistem kullanıcılarına SMS ve e-posta gönderimi yapabilen bildirim altyapısına sahiptir.

Başvuru oluşturma, başvuru durum değişikliği, randevu onayı, randevu hatırlatma, ödeme bilgilendirmesi, talep/şikayet sonucu, abonelik bildirimi ve yeni içerik yayını gibi birçok süreçte otomatik SMS ve e-posta gönderimi yapılabilir.

Sınırsız Dil Desteği

Belediye Web Portal Sistemi, sınırsız dil desteği ile farklı dillerde yayın yapabilme imkânı sunar.

Belediyeler ihtiyaç duydukları kadar dil ekleyebilir, her dil için ayrı menü, sayfa, haber, duyuru, etkinlik ve SEO içeriği oluşturabilir. Bu özellik özellikle turizm bölgeleri, yabancı ziyaretçi yoğunluğu olan belediyeler ve çok dilli iletişim ihtiyacı bulunan kurumlar için önemli avantaj sağlar.

İçerik Paylaşım Özelliği

Portal üzerinde yayınlanan haberler, duyurular, etkinlikler, projeler, ihaleler ve kurumsal sayfalar kullanıcılar tarafından kolayca paylaşılabilir.

İçerikler; WhatsApp, sosyal medya platformları, e-posta veya bağlantı kopyalama yöntemiyle paylaşılabilir. Bu sayede belediye duyuruları daha geniş kitlelere hızlı şekilde ulaşır.

İçeriklere Abone Olma Özelliği

Vatandaşlar ve portal kullanıcıları, ilgilendikleri içerik türlerine abone olabilir.

Haberler, duyurular, etkinlikler, ihale ilanları, projeler veya belirli kategoriler için abonelik oluşturulabilir. Yeni içerik yayınlandığında sistem, kullanıcılara e-posta, SMS veya mobil bildirim yoluyla bilgilendirme yapabilir.

Sistem Modülleri

1. Kurumsal Web Portal Modülü

Belediyenin kurumsal web sitesini modern, kullanıcı dostu ve yönetilebilir bir yapıya kavuşturur.

Yönetilebilir İçerikler

Haberler
Duyurular
Etkinlikler
İhale ilanları
Projeler
Başkan mesajı
Belediye birimleri
Müdürlük sayfaları
Meclis üyeleri
Meclis kararları
Encümen kararları
Stratejik planlar
Faaliyet raporları
Yönetmelikler
KVKK metinleri
Fotoğraf galerileri
Video içerikleri
Dokümanlar

2. Vatandaş Hizmetleri Modülü

Vatandaşların belediye işlemlerini online olarak gerçekleştirmesini sağlar.

Başlıca İşlemler

Borç sorgulama
Online ödeme
Su faturası sorgulama
Başvuru oluşturma
Başvuru durum takibi
Talep/şikayet oluşturma
Randevu alma
Ruhsat başvurusu
Sosyal yardım başvurusu
Nikâh işlemleri ön başvurusu
Evrak ve süreç takibi

3. Online Tahsilat Modülü

Belediye gelirlerinin güvenli şekilde dijital ortamda tahsil edilmesini sağlar.

Özellikler

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme
3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı
Borç sorgulama ve ödeme ekranları
Ödeme sonucu bilgilendirme
Dekont / makbuz oluşturma
Ödeme geçmişi görüntüleme
Tahsilat sistemi entegrasyonu
Muhasebe ve vezne sistemi entegrasyonu

4. Talep, Şikayet ve Öneri Modülü

Vatandaş iletişimini kayıt altına alan, takip edilebilir ve raporlanabilir hale getiren modüldür.

Özellikler

Online talep/şikayet formu
Otomatik başvuru numarası
Birim bazlı yönlendirme
Süreç durum takibi
Vatandaşa SMS/e-posta bilgilendirme
Personel ve yönetici bilgilendirmesi
Sonuçlandırma ve geri dönüş süreçleri
Raporlama ekranları

5. Mobil Uygulama Yönetimi Modülü

Mobil vatandaş uygulamasının içerik ve hizmet altyapısı bu sistem üzerinden yönetilebilir.

Özellikler

Mobil uygulama haber yönetimi
Mobil uygulama duyuru yönetimi
Etkinlik ve proje içeriklerinin mobil uygulamaya aktarılması
İhale ilanlarının mobil uygulamada yayınlanması
Mobil uygulama menü ve içerik bağlantıları
Web portalı ile mobil uygulama ortak yayın yapısı
Mobil e-belediye hizmet bağlantıları
Mobil uygulama üzerinden başvuru ve sorgulama entegrasyonları

6. Push Notification Yönetimi

Mobil vatandaş uygulamasını yükleyen kullanıcılara anlık bildirim gönderilmesini sağlar.

Kullanım Alanları

Genel duyuru bildirimleri
Acil bilgilendirme mesajları
Etkinlik duyuruları
Yeni haber bildirimleri
İhale ve proje güncellemeleri
Randevu hatırlatmaları
Ödeme hatırlatmaları
Başvuru durum güncellemeleri
Talep/şikayet sonuç bildirimleri
Abone olunan içerik bildirimleri
Hedefli kullanıcı gruplarına özel bildirimler

7. SMS ve E-Posta Bildirim Modülü

Vatandaşlara, abonelere, belediye personeline ve sistem yöneticilerine otomatik veya manuel bilgilendirme yapılmasını sağlar.

Kullanım Alanları

Başvuru oluşturulduğunda bilgilendirme
Başvuru durumu değiştiğinde bildirim
Randevu onayı
Randevu hatırlatma
Online ödeme sonrası bilgilendirme
Talep/şikayet sonuç bildirimi
Şifre sıfırlama işlemleri
Güvenlik doğrulama mesajları
Yeni içerik yayını bildirimi
Abonelik bilgilendirmeleri
Yönetici ve personel uyarıları

8. Sınırsız Dil ve Çok Dilli İçerik Yönetimi

Belediyenin farklı dillerde yayın yapmasını sağlar.

Özellikler

Sınırsız dil ekleme
Her dil için ayrı içerik yönetimi
Çok dilli menü yapısı
Haber, duyuru ve etkinliklerde dil desteği
Kurumsal sayfalarda çoklu dil desteği
Dil bazlı SEO yönetimi
Kullanıcı dostu dil değiştirme arayüzü
Kuruma özel çok dilli yayın yapısı

9. İçerik Paylaşımı ve Abonelik Modülü

Vatandaşların belediye içeriklerini kolayca paylaşmasını ve ilgilendikleri konulara abone olmasını sağlar.

İçerik Paylaşımı

Haber paylaşımı
Duyuru paylaşımı
Etkinlik paylaşımı
Proje paylaşımı
İhale paylaşımı
Sayfa paylaşımı
WhatsApp ile paylaşım
Sosyal medya paylaşımı
E-posta ile paylaşım
Bağlantı kopyalama

İçerik Aboneliği

Haber aboneliği
Duyuru aboneliği
Etkinlik aboneliği
İhale aboneliği
Proje güncellemeleri aboneliği
Kategori bazlı abonelik
Müdürlük/birim bazlı abonelik
SMS, e-posta ve push notification ile bilgilendirme

10. Kurumsal Yapı Modülü

Web sitesinde ve mobil uygulamada Kurumsal Yapı içeriklerinin tamamının girilmesini ve Kurumsal Yapı Şemasının otomatik olarak oluşmasını ve herhangibir değişiklik anında otomatik olarak Tüm Şemanın değişmesini sağlar.

Müdürlük Ekleme Düzenleme Silme
Kurum Çalışan Ekleme Düzenleme Silme
Başkan Ekleme Düzenleme Silme
Başkan Yardımcısı Ekleme Düzenleme ve Silme
Müdür Ekleme Düzenleme ve Silme
Başkan Yardımcısına Bağlı Müdürlükleri atama.
Komisyonlar
Meclis Üyeleri
Encümen Üyeleri

gibi tüm Kurumsal Yönetim kadrosu yönetilebilmektedir.

Belediyeye Sağladığı Avantajlar

Tüm Dijital Kanallar Tek Merkezden Yönetilir

Web sitesi, mobil vatandaş uygulaması, e-belediye bağlantıları, içerikler, bildirimler ve abonelikler tek sistem üzerinden yönetilir.

İş Yükünü Azaltır

İçeriklerin web sitesi ve mobil uygulamaya ayrı ayrı girilmesine gerek kalmaz. Başvuru, ödeme, talep ve bilgilendirme süreçleri dijitalleşir.

Vatandaş Memnuniyetini Artırır

Vatandaşlar işlemlerini belediyeye gitmeden, 7/24 online olarak yapabilir. Başvuru, ödeme ve duyuru süreçlerinden SMS, e-posta veya mobil bildirimlerle haberdar olur.

Kurumsal İletişimi Güçlendirir

Belediye haberleri, duyuruları, etkinlikleri ve acil bilgilendirmeleri vatandaşlara web, mobil, SMS, e-posta ve push notification kanallarıyla ulaştırılabilir.

Çok Dilli Hizmet Sunar

Sınırsız dil desteği sayesinde belediye içerikleri farklı dillerde yayınlanabilir. Bu özellik, yerel halkın yanı sıra yabancı ziyaretçiler ve yatırımcılar için de erişilebilirlik sağlar.

Şeffaf ve Takip Edilebilir Süreçler Oluşturur

Başvurular, talepler, şikayetler, randevular ve bildirim süreçleri kayıt altına alınır. Belediye personeli tüm süreçleri panel üzerinden takip edebilir.

Vatandaş İçin Kolay Kullanım

Belediye Web Portal Sistemi, her yaştan kullanıcının rahatlıkla işlem yapabileceği sade ve anlaşılır bir arayüzle tasarlanır.

Vatandaşlar;

Belediyenin haber ve duyurularını takip edebilir,
İçerikleri sosyal medya veya WhatsApp üzerinden paylaşabilir,
İlgilendiği içeriklere abone olabilir,
Borçlarını sorgulayabilir,
Online ödeme yapabilir,
Başvuru oluşturabilir,
Başvuru sürecini takip edebilir,
Talep ve şikayet iletebilir,
Randevu alabilir,
Mobil uygulama üzerinden hizmetlere erişebilir,
SMS, e-posta ve push notification ile bilgilendirilebilir.

Yönetim Paneli

Belediye personeli için geliştirilen yönetim paneli sayesinde tüm içerikler, hizmetler, entegrasyonlar ve bildirim süreçleri kolayca yönetilebilir.

Panel Özellikleri

Rol bazlı kullanıcı yetkilendirme
Haber ve duyuru yönetimi
Sayfa ve menü yönetimi
Çok dilli içerik yönetimi
Mobil uygulama içerik yönetimi
Başvuru formları oluşturma
Talep/şikayet takibi
Randevu yönetimi
SMS gönderim yönetimi
E-posta gönderim yönetimi
Push notification yönetimi
İçerik abonelikleri yönetimi
Sosyal paylaşım ayarları
Doküman ve galeri yönetimi
Raporlama ekranları
Log kayıtları
Birim bazlı işlem yetkileri

Entegrasyon Seçenekleri

Belediye Web Portal Sistemi, kurumun mevcut teknolojik altyapısına göre farklı sistemlerle entegre çalışabilir.

Entegrasyon Yapılabilecek Sistemler

Belediye otomasyon sistemi
E-belediye sistemi
Tahakkuk ve tahsilat sistemi
Online ödeme sanal POS sistemi
Su tahsilat sistemi
Mobil vatandaş uygulaması
SMS servisleri
E-posta servisleri
Push notification servisleri
Çağrı merkezi sistemi
Otopark yönetim sistemi
Personel ve PDKS sistemleri
e-Devlet servisleri
Doküman ve arşiv sistemleri

Güvenlik ve Altyapı

Sistem, belediyelerin ihtiyaç duyduğu güvenlik, performans ve süreklilik kriterlerine uygun şekilde yapılandırılır.

Güvenlik Özellikleri

SSL sertifikası desteği
Güvenli kullanıcı girişi
Rol bazlı yetkilendirme
İşlem log kayıtları
KVKK uyumlu veri işleme yapısı
Güvenli ödeme altyapısı
SMS/e-posta doğrulama altyapısı
Yedekleme senaryoları
Yetkisiz erişimlere karşı koruma
Sunucu ve veritabanı güvenlik önlemleri
Kuruma özel erişim ve yetki seviyeleri

Kullanım Alanları

Belediye Web Portal Sistemi;

İl belediyeleri,
İlçe belediyeleri,
Büyükşehir belediyeleri,
Belde belediyeleri,
Belediye iştirakleri,
Yerel yönetim birlikleri,
Kamu kurumları,
Vatandaş odaklı dijital hizmet sunmak isteyen kurumlar

için uygundur.

Teknik Özellikler

ÖzellikAçıklama

Platform

Web tabanlı portal sistemi

Mobil Uyumluluk

Responsive tasarım

Yönetim Paneli

Var

Kurumsal Web Sitesi Yönetimi

Var

Mobil Uygulama İçerik Yönetimi

Var

Web + Mobil Ortak Yayın

Var

E-Belediye Entegrasyonu

Desteklenir

Mobil E-Belediye Entegrasyonu

Desteklenir

Online Ödeme

Sanal POS entegrasyonu ile desteklenir

SMS Gönderimi

Sistem üzerinden SMS gönderimi yapılabilir

E-Posta Gönderimi

Sistem üzerinden e-posta gönderimi yapılabilir

Push Notification

Mobil uygulama kullanıcılarına anlık bildirim gönderilebilir

Sınırsız Dil Desteği

İstenilen sayıda dil eklenebilir

Çok Dilli İçerik Yönetimi

Her dil için ayrı içerik ve menü yönetimi

İçerik Paylaşımı

WhatsApp, sosyal medya, e-posta ve bağlantı paylaşımı

İçerik Aboneliği

Haber, duyuru, etkinlik ve kategori bazlı abonelik

Abonelik Bildirimleri

SMS, e-posta ve push notification ile bilgilendirme

Randevu Yönetimi

Var

Talep/Şikayet Yönetimi

Var

Yetkilendirme

Rol bazlı

Raporlama

Var

Log Kayıtları

Var

KVKK Uyumu

Desteklenir

Kuruma Özel Tasarım

Var

API / Servis Entegrasyonu

Desteklenir

Sık Sorulan Sorular

Sistem mevcut belediye otomasyonumuzla entegre olur mu?

Evet. Mevcut belediye otomasyonunuzun sunduğu servis ve API altyapısına göre borç sorgulama, tahsilat, ruhsat, başvuru, randevu ve diğer e-belediye hizmetleri entegre edilebilir.

Mobil vatandaş uygulaması içerikleri bu sistemden yönetilebilir mi?

Evet. Mobil vatandaş uygulamasında yayınlanan haber, duyuru, etkinlik, proje, ihale ve kurumsal içerikler bu sistem üzerinden yönetilebilir.

Mobil uygulamadaki e-belediye hizmetleri bu sistemle entegre edilebilir mi?

Evet. Mobil uygulama üzerinden sunulan borç sorgulama, online ödeme, başvuru takibi, talep/şikayet ve randevu gibi hizmetlerin entegrasyonları bu sistem aracılığıyla yapılabilir.

Push notification gönderimi yapılabilir mi?

Evet. Mobil vatandaş uygulamasını yükleyen kullanıcılara sistem üzerinden push notification gönderimi yapılabilir.

SMS ve e-posta gönderimi var mı?

Evet. Sistem başvuru, randevu, ödeme, talep/şikayet, abonelik ve içerik bilgilendirmeleri için SMS ve e-posta gönderimi yapabilir.

Sınırsız dil desteği var mı?

Evet. Sistemde sınırsız dil desteği bulunur. Belediyeler ihtiyaç duydukları kadar dil ekleyerek her dil için ayrı içerik yönetimi yapabilir.

İçerikler paylaşılabilir mi?

Evet. Haber, duyuru, etkinlik, proje, ihale ve kurumsal sayfalar WhatsApp, sosyal medya, e-posta veya bağlantı kopyalama yoluyla paylaşılabilir.

Vatandaşlar içeriklere abone olabilir mi?

Evet. Kullanıcılar ilgilendikleri haber, duyuru, etkinlik, ihale, proje veya kategori başlıklarına abone olabilir. Yeni içerik yayınlandığında SMS, e-posta veya push notification ile bilgilendirme yapılabilir.

Portal mobil cihazlarda çalışır mı?

Evet. Sistem tamamen mobil uyumludur. Telefon, tablet ve bilgisayar ekranlarında sorunsuz çalışır.

Kuruma özel tasarım yapılabilir mi?

Evet. Portal tasarımı belediyenin kurumsal kimliğine, logosuna, renklerine ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.

Dijital Belediyecilik İçin Tek Merkezli Çözüm

Betik Teknoloji Belediye Web Portal Sistemi ile belediyenizin kurumsal web sitesini, e-belediye hizmetlerini, mobil vatandaş uygulamasını, bildirim altyapısını ve dijital içerik yönetimini tek platformda toplayın.

Vatandaşlarınıza daha hızlı, daha erişilebilir ve daha modern hizmet sunarken; belediyenizin dijital iletişim ve hizmet süreçlerini güçlü bir altyapıyla yönetin.

Belediyenizin Dijital Hizmetlerini Tek Platformda Toplayın

Web portalı, mobil uygulama içerikleri, e-belediye entegrasyonları, SMS/e-posta bildirimleri, push notification gönderimleri, sınırsız dil desteği ve içerik abonelikleriyle belediyenizin dijital dönüşümünü güçlendirin.

Betik Teknoloji Belediye Web Portal Sistemi hakkında detaylı bilgi ve demo talebi için bizimle iletişime geçin.

Bizimle İletişime Geçin

Mesaj Gönderin

İletişim Bilgileri